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Como faço para entrar no site
Como trocar
Market
Venda instantânea
Verificação de dados pessoais
Steam Guard
Trade lock
Troca saldo
Status dos itens
Problemas com trocas
Por que a troca aparece como não aceita no site, mesmo que já tendo aceitado na Steam?Apenas uma parte dos itens veio, o resto das trocas foram rejeitadas, o que fazer?Por que o site ainda lida com a troca se eu a aceitei no Steam?A troca não chega, o site exibe o status "pendente", o que fazer?Por que a troca é automaticamente rejeitada?Como posso cancelar uma troca?
Adicionando saldo
Quando tempo demora para o saldo ser adicionado depois do meu pagamento ser efetuado?Como faço para reabastecer o saldo no site usando um cartão bancário?Existe alguma comissão em adicionar saldo?O que eu devo fazer se meu pagamento foi efetuado, mas no site está dizendo que a transação foi cancelada?Eu acidentalmente adicionei saldo no site. É possível pedir reembolso?Por que a página de pagamento mostra que eu estou bloqueado?Eu posso adicionar saldo com minha moeda local sem ser Dólar (U$)?
Segurança
Preços
Por que meus itens custam menos do que no mercado da Steam?Por que o preço do meu item diminuiu após a troca?Existem acréscimos no valor do item por causa de adesivos ou floats? Por que não existe acréscimo pelo meu item?Como funciona o custo extra por itens bloqueados?Por que a comissão em alguns itens é maior que 7%Eu consigo descobrir o preço de um item se ele não estiver em meu inventário?
"Stickers na skin" filtro
Dota2
Cooperação
A melhor forma de se proteger contra fraudes quando está trocando em nosso site é instalar a extensão CS.MONEY Antiscam em seu navegador. Com essa extensão, você sempre terá certeza que está trocando seus itens no verdadeiro CS.MONEY, e não em um site falso. A extensão também te avisará se existe a possibilidade de fraude na chave da API. Saiba mais: Como a extensão CS.MONEY Antiscam funciona?
Também recomendamos que você sempre verifique o bot que está negociando. Durante a negociação, fornecemos não apenas o número de identificação do bot, mas também a data de seu registro na Steam. Com isso, você pode verificar o link de perfil do bot na seção «Bots de Troca» . Certifique-se de verificar para cada bot quando estiver negociando em nosso site.
Perguntas frequentes
